Вопросы и ответы

Дом / Вопросы и ответы
  • Каков минимальный объем заказа?

    500 единиц

  • Каковы сроки доставки?

    45 дней после подтверждения контракта.

  • Предлагаете ли вы услуги по персонализации?

    Да, мы поддерживаем индивидуальные решения, адаптированные к вашим конкретным требованиям, таким как характеристики продукта, функциональность и эстетический дизайн.

  • Поддерживаете ли вы OEM и ODM?

    Да. Мы обладаем возможностями OEM и ODM для удовлетворения разнообразных требований клиентов в отношении брендинга и дизайна.

  • Почему стоит выбрать нас?

    ① Интегрированное преимущество производства и торговли: Благодаря собственному заводу и профессиональной торговой команде мы гарантируем качество продукции и эффективность производства, обеспечивая при этом бесперебойное импортно-экспортное и послепродажное обслуживание.
    ② Широкие возможности настройки: Мы гибко учитываем индивидуальные требования клиентов, контролируя весь процесс от проектирования до производства.
    ③ Обеспечение качества: Мы поддерживаем комплексную систему контроля качества со строгими проверками на каждом этапе производства.
    ④ Стабильные поставки: Наш завод в Цзясине, провинция Чжэцзян, располагает передовыми производственными мощностями, обеспечивающими надежные ежемесячные поставки и быстрое выполнение заказов.

  • Каков гарантийный срок на изделие?

    Гарантийный срок варьируется в зависимости от продукта. Как правило, гарантийный срок составляет 12 месяцев в соответствии с условиями, согласованными в договоре, подписанном обеими сторонами.

  • Может ли ваша упаковка обеспечить безопасность продукта?

    Да, мы уделяем первостепенное внимание безопасности упаковки продукции. Используя упаковочные материалы и методы, соответствующие отраслевым стандартам, а также внедряя ударопрочную, влагостойкую и устойчивую к раздавливанию обработку, адаптированную к характеристикам продукта, мы эффективно защищаем продукты во время транспортировки и хранения.

  • Какую информацию мне необходимо предоставить, чтобы получить точное предложение?

    Чтобы предоставить вам точную смету, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
    ①Название продукта и конкретные характеристики, такие как размеры, материалы и параметры;
    ②Количество заказа;
    ③Требуется ли настройка, включая сведения о настройке;
    ④Требуемые сроки и пункт назначения доставки;
    ⑤Любые особые требования, такие как упаковка или сертификация.

  • Как я могу следить за прогрессом продукта, не посещая вашу компанию?

    Вам не нужно посещать наши помещения, чтобы отслеживать ход производства продукции. 

    Мы будем оперативно информировать вас по следующим каналам:
    ①Регулярные отчеты о ходе производства по электронной почте, через службы мгновенных сообщений или аналогичные платформы;
    ②Предоставление фотографий или видео, документирующих производственный процесс;
    ③Специальный персонал по связям готов в любое время ответить на любые вопросы, касающиеся продвижения продукта.

  • Что делать, если я не получил свой товар?

    Если вы не получите свой товар, мы немедленно начнем процесс расследования:
    ①Проверьте логистическую информацию, чтобы подтвердить статус отгрузки и выявить любые аномалии;
    ②Если потеря или задержка произошла из-за проблем с логистикой, мы поможем вам договориться с перевозчиком об урегулировании;
    ③Обеспечьте предоставление четкого решения в согласованные сроки после определения причины, защищая ваши законные права и интересы.

  • Каково ваше послепродажное обслуживание?

    У нас есть специальная команда послепродажного обслуживания, стремящаяся оказывать эффективную и внимательную поддержку:
    ①Оперативное решение проблем, возникающих при использовании продукта, с помощью технической помощи;
    ②Предоставление услуг по ремонту или замене продукции, соответствующей гарантийным критериям, в соответствии с нашей гарантийной политикой;
    ③Обеспечение полного выполнения отзывов клиентов до достижения удовлетворительного решения.

  • Можно ли заказать образцы?

    Предлагаете ли вы предоставление образцов? Образцы могут быть заказаны; мы предоставляем услугу образцов, чтобы вы могли лично оценить качество, внешний вид и эксплуатационные характеристики продукта.

  • Какова стоимость образцов и можно ли ее вернуть после оформления оптового заказа?

    Стоимость образцов варьируется в зависимости от типа продукта и технических характеристик; конкретные суммы можно обсудить с нашими торговыми представителями. Как правило, плата за образец может быть возвращена при размещении последующего оптового заказа, соответствующего согласованному пороговому количеству, при условии взаимного согласия обеих сторон.

  • Предоставляете ли вы гарантию качества?

    Да. Мы предлагаем гарантию качества на всю продукцию, гарантируя соблюдение соответствующих стандартов качества и договорных соглашений. Если в течение гарантийного срока возникнут какие-либо проблемы с качеством, мы решим этот вопрос в соответствии с правилами, чтобы защитить ваши права.

  • Какова ваша ежемесячная производственно-сбытовая мощность?

    Ежемесячная мощность поставок нашего завода варьируется в зависимости от типа продукции. Конкретные детали могут быть подтверждены в ходе дальнейшего обсуждения с учетом ваших требований и характеристик продукта.